ご来店されたお客様の最初の対応を任されるのが店舗事務スタッフです。
ショールームの受付カウンターでお客様をお迎えし、ご用命内容の確認や不具合があればその詳細について問診を行います。問診内容を実際に整備を行う整備スタッフに引き継いだり、新たな車のニーズがあれば営業スタッフに対応を依頼するなど、スタッフ同士の架け橋としても活躍します。
整備内容のご説明やメンテナンスのご提案のほか、伝票の精算や起票、その他幅広い事務作業を行います。